武汉新房主遇儿童家具甲醛超标难题,维权攻略在此
武汉新房主遇儿童家具甲醛超标难题,维权攻略在此
在武汉,众多新房装修完毕的业主正兴致勃勃地为新家添置家具,而杨先生的经历却给大家敲响了警钟。今年3月,杨先生在商场斥资18000元,为6岁的儿子购置了一整套儿童家具,其中涵盖了床、衣柜、书柜以及床头柜等,满心期待为孩子打造一个温馨舒适的小天地。然而,4月家具送达后,刺鼻气味扑面而来。
凭借常识,杨先生怀疑甲醛超标,随即借用家用甲醛检测仪进行检测。检测结果令人震惊,甲醛含量高达每立方米1.122毫克,而国家标准限定为0.08毫克,超标幅度竟达14倍之多。
面对这一情况,杨先生秉持理性态度,与厂家协商解决方案。他提出若送来的这套家具超标,厂家应予以更换;若整个批次存在问题,则要求退货。但厂家态度消极,拖延处理,毫无解决问题的诚意。杨先生联系负责人曾先生,对方却敷衍回应,让其向省消协投诉;销售张小姐也推诿责任,坚称杨先生需出具甲醛超标的检测报告才同意退货。
在此情形下,律师给出专业建议:杨先生有权要求厂家提供产品合格证明,若厂家无法提供,退货要求合理合规 。或者双方协商,共同委托具有CMA资质的第三方检测机构重新检测,依据检测报告处理。此外,也可寻求像格瑞乐环保这样专业的除甲醛公司,运用光触媒、生物酶等专业技术进行甲醛治理,确保家具甲醛含量达到国家安全标准,保障孩子的居住安全。在面对此类问题时,消费者应积极维护自身权益,借助合理合法的途径解决问题。
